Sváteční výměna rozbitého displeje na Motorola Moto G54

V pátek 4. 7. večer se svou ženou žertuji, že by bylo vtipné, kdyby v sobotu kolem deváté hodiny zavolal zákazník, že potřebuje akutně vyřešit problém týkající se počítačové techniky. No a onu sobotu přesně v 9:15 zavolala zákaznice. Neměla sice problém s počítačem, ale s telefonem, který jí spadl, rozbil se na něm displej a potřebovala jej akutně opravit. "Vyřčená přání se mají plnit," sdělil mi tím vesmír. 🌌🫠

Nešťastné náhody se stávají. Pro paní to však bylo nešťastné hned ze dvou důvodů. Prvním byl ten, že se tak stalo o víkendu, kdy na oba víkendové dny připadal státní svátek. A druhým, že začátkem týdne odjížděla na dovolenou. V pondělí už tak neměla čas řešit servis a dodání náhradního dílu nejdříve v úterý bylo nemyslitelné. ⏱️

Sdělil jsem jí, že se podívám do systému, zda mám náhradní displej na její model skladem. A měla štěstí, originální displej na telefon Motorola Moto G54 jsem měl k dispozici. Volal jsem jí tuto informaci nazpět i s cenou, která byla v tomto případě navýšena o příplatek za práci o víkendu, navíc ve svátek. (O víkendu mám standardně zavřeno, akutní servis během víkendu je vždy s příplatkem. 🪙 Výjimku tvoří případy, kdy se se zákazníkem domluvíme na servis v sobotu, neděli či ve svátek několik dní dopředu. Proč příplatek neplatí v tyto dny obecně? Vysvětlení čeká na konci článku. 👇). Paní s cenou souhlasila a přibližně za hodinu jsme se potkali u mne na servisu, kde Motorolu přenechala na výměnu poškozeného a zcela nefunkčního displeje.

Jelikož se jednalo o originální náhradní díl od Motoroly, tzv. Service Pack, byl součástí displeje také rámeček. Prakticky tak stačilo veškeré komponenty přemontovat z jednoho rámečku do druhého. Nebyla by to však Motorola, aby neměla drobné vychytávky, na které si člověk musí dát pozor a které celý proces výměny protahují. Někdo by se na tyto detaily vybodnul. Bohudík (nebo bohužel) jsem perfekcionista, a tak z původního rámečku přebírám naprosto vše, co nový díl postrádá. A někdy to jsou opravdu drobné detaily. 🧐

Kompletní funkčnost telefonu jsem otestoval před zpětným nalepením plastového zadního krytu v barvě Mint Green. Všechny testy dopadly úspěchem, a telefon se tak mohl slepit zpět v jeden celek. Na závěr jsem telefon ještě očištil a během odpoledních hodin se zákaznice stavila si mobil, který opět vypadal jako nový, vyzvednout. Sváteční oprava tak byla zdárně dokončena. 🎆🪛

✨ Opraveno! ✨

P.S.: Vrátím se zpět k filozofii příplatků v dny pracovního klidu, tedy víkendy a svátky. Své služby nabízím primárně v pracovní dny, kdy jsem na servisu na adrese Stupkova 952/18 k dispozici od 10:00 do 17:00, dle domluvy případně i nějakou hodinu před provozní dobou či po ní. Práce v dny pracovního klidu jsou jen a čistě o domluvě. Někdy se zkrátka člověk, ať už je důvod jakýkoli, nemůže dostavit na servis během pracovních dní. Pokud se se mnou minimálně 2 dny předem domluvíte, že byste rádi využili mých služeb některý víkendový den, mohu se vám včas přizpůsobit. A v takovém případě příplatek za práci v dny pracovního klidu neúčtuji. Pokud však zavoláte v sobotu, v neděli či ve svátek, že potřebujete akutně vyřešit nějaký problém, jedná se opravdu o servisní pohotovost. A za tu byste platili naprosto běžně i u elektrikáře, instalatéra, servisního technika čehokoli a dalších odborných profesí. Z tohoto důvodu si také já beru za poskytování servisní nebo počítačové pohotovosti v dny pracovního klidu příplatek. Děkuji za pochopení. 🙏